Нет долга, а все равно преследуют - Как лучше поступить в ситуации с МТС

Question

Такая ситуация: В марте месяце поломался телефон. Ремонтировали его до середины июля. На телефоне висел долг от мтс. (который берут по номеру *111*123*50 (сумма)# вызов) , Как только телефон починили (частично), долг оплатили. С небольшой просрочкой. Телефоном не пользовались. На счету почему-то осталось минус 28 копеек. МТС не предупредил о передаче долга в коллекторскую фирму, и вообще я об этом узнала с утра сегодня, прислали смс "У вас осталось 2 дня для связи с нами по вопросу вашего долга перед выручай деньги. При отсутствии звонка от вас мы будем вынждены посетить вам по домашнему адресу. Не покидайте ваш населенный пункт".На телефоне сейчас минуса нет-деньги положили. Но они все равно звонят. (правда я не отвечаю, так как динамик по прежнему не работает) .Как лучше выйти из этой ситуации: Попросить у мтс официальное письмо о том что по данному номеру долгов нет, или же просто их игнорировать?

Силаева Ксения Александровна · Accepted Answer

Правомочные действия коллекторов можете посмотреть в Федеральном законе от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". Можете запросить сведения по остатку средств у оператора связи. Требования коллекторов можете игнорировать пока не представят доказательств прав требования данного долга с Вас.

Яськов Андрей Михайлович · Answer

игнорировать.. попросите для начала выслать Вам заверенный договор цессии с МТС, документы подтверждающие неуплату.. только после этого возможен разговор

Нет долга, а все равно преследуют - Как лучше поступить в ситуации с МТС

Похожие вопросы

Получено угрожающее СМС от КБ Восточный - что делать, если нет информации о задолженности и контракте?

Уведомление от ПАО «МТС-Банк» - Необходимо связаться с нами по поводу Вашего долга в течение 2 дней

Уведомление от М.Б.А. Финанс - Вам осталось два дня для связи по вопросу долга перед банком ОТП

МБА Финансы предупреждают о необходимости связаться в течение 2-х дней по вопросу задолженности перед Банком МТС

Уведомление от банка Ренессанс - Свяжитесь с нами по вопросу возможного долга

Угроза возможного визита коллекторов - что ожидать и как реагировать

Срочно свяжитесь с нами по вопросу вашего долга лицом к лицу - ПАО КБ УБРиР готов посетить вас!

Срочное уведомление от РОСБАНК - действия по кредиту в сбербанке при просрочке

Угроза со стороны М.Б.А.финанс - два дня для связи по вопросу долга перед Банком Ренессанс, при отсутствии звонка

Срочное сообщение от М.Б.А. финанс - Осталось 2 дня для связи по вопросу вашего долга перед банком Ренессанс

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59