Купил кожаные туфли с дефектом - можно ли вернуть деньги?

Вопрос №11377369 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.09.2016, 12:41

Купил кожаные туфли в магазине. Во время первой же носки шнурком порвало отверстие (оно было расположено очень близко к краю). При осмотре появились подозрения, что они сделаны не из нат. кожи. Имею ли я право потребовать возврат денег за них?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Для этого необходима экспертиза обуви. Претензия продавцу согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.

17.09.2016, 12:46

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Семенов Андрей Федорович

Юрист из города Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Покажите сначала претензию о возврате денег на основании закона о защите прав потребителей

17.09.2016, 12:43

Спросить юриста

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

17.09.2016, 12:44

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, имеете право. Обращайтесь к продавцу с претензией о возврате денег за товар ненадлежащего качества

17.09.2016, 12:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ермаков Константин Геннадьевич

Юрист из города Волгодонск, стаж 7 лет

4.8 151 отзыв

Да, имеете. Но продавец может провести экспертизу касательно наличия брака в обуви, либо, если это не натуральная кожа, а продавалась как кожа и вы можете это доказать, можете требовать возврата на этом основании

17.09.2016, 12:45

Спросить юриста