Возможность возврата денег при покупке туфлей без кассового чека
Вопрос №3914291
из г. Саратов
опубликован 06.05.2014, 20:16
опубликован 06.05.2014, 20:16
30.04.14 в магазине были приобретены туфли. Кассовый чек был потерян, сохранилась коробка. На второй день одела туфли и заметила неустойчивость одной туфли, через короткое время заметила что каблук отклеивается. На следующий день (06.05.14) отнесла покупку в магазин, где мне пояснили, что они - организация серьезная и товар без чека на возврат не примут, посоветовали найти чек. Подскажите пожалста, имею ли право потребовать возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП ). … Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
06.05.2014, 20:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!! Подскажите пожалста, нужно ли писать какое либо заявление (на одном из сайтов подсказывают написать заявление с текстом - прошу расторгнуть договор купли-продажи... - только не совсем понятно, никаких документов при покупки обуви не пописывают стороны, о каком договоре может идти речь? ) . И что все таки делать, если представитель магазина все таки откажется принимать заявление или откажет в возврате денег?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Отказ магазина в возврате денег за ботинки без коробки - правомерность решения
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Магазин отказал в возврате товара - нарушены ли мои права и что делать дальше?
Дома выяснилось что вертолет не исправен (не летает) . Чек сохранился, а вот коробку от вертолета выкинули..
Возможность возврата бракованных туфл после истечения гарантийного срока - основания для возврата и решение магазина
Магазинная покупка туфлей - сначала подходили, а потом жмут
Отказ магазина в выдаче кассового чека при оплате через банк - нарушение или законная практика?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут