Отсутствие возможности вернуть деньги за капающий смеситель в магазине - адекватное решение или нарушение прав потребителя?
Вопрос №11383520
из г. Нижний Новгород
опубликован 19.09.2016, 19:22
опубликован 19.09.2016, 19:22
Мы купили смеситель в ванну, установив его он капает из крана, муж отнёс его в магазин, хотел вернуть деньги, деньги ему не вернули, а отправили смеситель на проверку. Правильно ли поступил магазин?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правильно. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
19.09.2016, 10:02
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Да,магазин поступил правильно. Нужно сначала доказать,что это производственный брак
19.09.2016, 10:02
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым смесителем - вываливаются кружки и разваливается. Можно ли вернуть обратно в магазин?
Кто оплачивает повторную установку смесителя после возврата бракованного товара в магазин?
Как составить претензию и защитить свои права при покупке смесителя в магазине.
Проблема с новым смесителем - как решить ситуацию с неработающим устройством и отказом магазина вернуть деньги?
Как вернуть или обменять бракованный смеситель без чека в магазине?
Проблемы с сенсорным телефоном Samsung - возвращение денег или отправка на проверку качества?
Проблемы с некачественным смесителем - как вернуть деньги или получить замену?
Муж купил на рынке новый смеситель в ванную комнату. Установил а он течет можно ли вернуть его обратно,
Опыт покупки смесителя с браком - возможность возврата без документов и упаковки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут