Можно сформулировать заголовок следующим образом:\nПроблема с переводом пенсии - ПФ требует доход по месяцам, но справки из Украины недоступны из-за боевых действий

Мои родители переехали из Украины в Россию и переводят пенсию. В личном деле есть справки о доходах за 5 лет как требуется в России но доход не разбит по месяцам а только годовая сумма и в ПФ нам сказали что тогда только минимальная пенсия или привозите справки из Украины. Но как нам всем известно там идут боевые действия и туда поехать нет возможности. Правомерно ли ПФ требует доход по месяцам если есть общая сумма дохода за год и пять лет. Запрос сделать тоже не возможно.