Кто виноват и кто прав - ситуация с нарушением потребительских прав в ресторане
Вопрос №11393705
из г. Лос-Анджелес
опубликован 21.09.2016, 05:41
опубликован 21.09.2016, 05:41
Вопрос в сфере О защите потребительских прав.
Мы пришли с подругой в ресторан. Заказали еду. Вдруг в салате мне попадается гусеница. Приходит менеджер и пытается мне объяснить, что это доказательство об экогологичеки чистом продукте. Ну ладно, мы сошлись на том, чтобы этот салат вообще не был засчитан в чеке. Мы оплатили чек, все уходим. После, мы с подругой уже стоим на выходе У ВХОДНОЙ ДВЕРИ, вдруг к нам подходит тот же официант и говорит: "ИЗвините, я вам не правильно посчитал, так как я вам посчитал за рыбу (которую мы съели) как за 100 гр, а она была весовая. Подождите минуточку, я сейчас вам принесу другой чек", - и уходит. Моя подруга-гостья из США, она в недоумении спрашивает меня "что случилось?" Я ей перевожу. Она в полном шоке, что мы уже заплатили за наш чек, который официант принес изначально, а потом вдруг нас подлавливает на выходе и говорит, чтобы мы его еще ждали и доплачивали! Ну и подруга-американка мне говорит: "Нет, мы ничего доплачивать не будем, это его ошибка, уходим!"
И мы убегаем из ресторана... Так вот мне интересно стало, кто же все-таки виноват, а кто прав. Дело в том, что у меня есть полное видео этого похода в этот ресторан, и гусеница, и то, как официант нам сказал подождать и доплатить, и даже то, как мы убегаем. Я сама все это сняла (для памяти!).
Ответьте мне, пожалуйста, по закону, чьи права на стороне?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Явное нарушение ваших прав потребителей, закон на вашей стороне, но желательно было подать письменную претензию и отказаться оплачивать некачественное блюдо.
21.09.2016, 05:45
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с чеком после банкета - требование предоставить счет и вопрос сохранения чеков в ресторане
Определение ответственности - Что делать, если стала жертвой неплатежеспособного знакомого в ресторане?
Обманутые в ресторане Барнаула требуют вернуть деньги и разобраться в ситуации
Нарушение клиентоориентированности - ресторан игнорировал клиента, не принял заказ и не обеспечил сервис в срок
Нарушение прав потребителей - как бороться с нечестными практиками японского ресторана и привлечь налоговую
Проблемы с бронированием зала в ресторане - Как защитить свои права и сохранить свадебную церемонию
Охранник незаконно выгоняет посетителей ресторана в ранний час - что делать?
Вопрос о законности курения в арендованном ресторане на частном мероприятии
Компания столкнулась с отказом ресторана предоставить фискальный чек - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут