Неприятный опыт в ресторане - Зачем вызвали полицию, когда мы отказались от горячих блюд?

Вопрос №5100619 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.10.2014, 22:55

Заказали в ресторане два салата и два горячих блюда. Салат (по крайне мере один) оказался не свежим, вызвали официанта и сказали что от горячего блюда мы отказываемся, и готовы оплатить только салаты, на что нам сказали что горячее уже почти готово и мы обязаны его тоже оплатить. Мы отказались после чего администратор ресторана вызвал наряд полиции (как каким то хулиганам) и написал на нас заявление о том. что мы якобы кого то оскорбили. Подскажите могли мы отказаться от заказанных но еще не принесенных блюд?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андреева Ирина Евгеньевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.7 725 отзывов

Данная ситуация урегулирована ст. 29 и ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей. Вы вправе в любое время отказаться от исполнения работы, но при этом вы обязаны произвести оплату пропорционально части выполненной работы. Т.к., если уже началось приготовление блюда по вашему заказу, то стоимость этого блюда в случае вашего отказа будет являться убытками для заведения. Другое дело, если вы предъявляете претензии по качеству блюда. Тогда вы вправе от него отказаться и потребовать либо его замены, либо возврата стоимости (неоплата),но при этом некачественное блюдо необходимо вернуть.

13.10.2014, 15:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 13 минут

8 800 505-91-11

Подскажите могли мы отказаться от заказанных но еще не принесенных блюд?

---не могли отказаться, т.к. вам готовили ваш заказ.

12.10.2014, 23:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста