Проблема с наклеенным защитным стеклом на смартфон LG X View K500DS - повреждение и ответственность магазина
Вопрос №11394665
из г. Новосибирск
опубликован 21.09.2016, 10:44
опубликован 21.09.2016, 10:44
Купила 09.09.2016 в Связном смартфон LG X View K500DS за 16990 р.. Посоветовали наклеить защитное стекло, стоимость которого 1490 руб. плюс заплатила за то что наклеили. В этот же день стекло стало отходить по краям, через несколько дней всё больше. Обратилась в магазин, где ответили, что так бывает и за аксессуары ответственности не несут. Получается деньги на ветер. Обязаны ли поменять при наличии чека?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ольга! Если у Вас отклеилось именно стекло самого смартфона, то Вы имеете право согласно ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" вернуть смартфон продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Если же это защитное стекло, то гарантия на сам смартфон на него не распространяется.
21.09.2016, 10:56
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Ольга Викторовна, на аксессуары гарантия не распространяется, так что отказ правомерен.
21.09.2016, 10:47
Обязаны, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
21.09.2016, 10:48
По закону можно написать претензию и потребовать возврата денег за некачественно оказанную услугу по наклейке стекла
21.09.2016, 12:16
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 662
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 334
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 563
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 092
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 757
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли магазин заменить отклеившееся защитное стекло на новое?
Проблема с защитным стеклом - что делать, если оно отходит через несколько дней после покупки телефона в Евросети?
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Проблемы с защитным стеклом - стоит ли вернуть деньги?
Проблемы с защитным стеклом - Можно ли получить бесплатную замену?
Как решить проблему с некачественно наклеенным защитным стеклом на приобретенном смартфоне от МТС?
Можно ли обменять смартфон в магазине после наклейки защитного стекла?
Проблема с защитным стеклом при покупке телефона в кредит - что делать?
Проблема с неправильно выполненной платной услугой в салоне сотовой связи Связной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут