Проблема с наклеенным защитным стеклом на смартфон LG X View K500DS - повреждение и ответственность магазина
Вопрос №11394665
из г. Новосибирск
опубликован 21.09.2016, 10:44
опубликован 21.09.2016, 10:44
Купила 09.09.2016 в Связном смартфон LG X View K500DS за 16990 р.. Посоветовали наклеить защитное стекло, стоимость которого 1490 руб. плюс заплатила за то что наклеили. В этот же день стекло стало отходить по краям, через несколько дней всё больше. Обратилась в магазин, где ответили, что так бывает и за аксессуары ответственности не несут. Получается деньги на ветер. Обязаны ли поменять при наличии чека?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ольга! Если у Вас отклеилось именно стекло самого смартфона, то Вы имеете право согласно ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" вернуть смартфон продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Если же это защитное стекло, то гарантия на сам смартфон на него не распространяется.
21.09.2016, 10:56
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Ольга Викторовна, на аксессуары гарантия не распространяется, так что отказ правомерен.
21.09.2016, 10:47
Обязаны, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
21.09.2016, 10:48
По закону можно написать претензию и потребовать возврата денег за некачественно оказанную услугу по наклейке стекла
21.09.2016, 12:16
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли магазин заменить отклеившееся защитное стекло на новое?
Проблема с защитным стеклом - что делать, если оно отходит через несколько дней после покупки телефона в Евросети?
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Проблемы с защитным стеклом - стоит ли вернуть деньги?
Проблемы с защитным стеклом - Можно ли получить бесплатную замену?
Как решить проблему с некачественно наклеенным защитным стеклом на приобретенном смартфоне от МТС?
Можно ли обменять смартфон в магазине после наклейки защитного стекла?
Проблема с защитным стеклом при покупке телефона в кредит - что делать?
Проблема с неправильно выполненной платной услугой в салоне сотовой связи Связной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут