Проблема с наклеенным защитным стеклом на смартфон LG X View K500DS - повреждение и ответственность магазина
Вопрос №11394665
из г. Новосибирск
опубликован 21.09.2016, 10:44
опубликован 21.09.2016, 10:44
Купила 09.09.2016 в Связном смартфон LG X View K500DS за 16990 р.. Посоветовали наклеить защитное стекло, стоимость которого 1490 руб. плюс заплатила за то что наклеили. В этот же день стекло стало отходить по краям, через несколько дней всё больше. Обратилась в магазин, где ответили, что так бывает и за аксессуары ответственности не несут. Получается деньги на ветер. Обязаны ли поменять при наличии чека?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ольга! Если у Вас отклеилось именно стекло самого смартфона, то Вы имеете право согласно ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" вернуть смартфон продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Если же это защитное стекло, то гарантия на сам смартфон на него не распространяется.
21.09.2016, 10:56
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Ольга Викторовна, на аксессуары гарантия не распространяется, так что отказ правомерен.
21.09.2016, 10:47
Обязаны, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
21.09.2016, 10:48
По закону можно написать претензию и потребовать возврата денег за некачественно оказанную услугу по наклейке стекла
21.09.2016, 12:16
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 149
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли магазин заменить отклеившееся защитное стекло на новое?
Проблема с защитным стеклом - что делать, если оно отходит через несколько дней после покупки телефона в Евросети?
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Проблемы с защитным стеклом - стоит ли вернуть деньги?
Проблемы с защитным стеклом - Можно ли получить бесплатную замену?
Как решить проблему с некачественно наклеенным защитным стеклом на приобретенном смартфоне от МТС?
Можно ли обменять смартфон в магазине после наклейки защитного стекла?
Проблема с защитным стеклом при покупке телефона в кредит - что делать?
Проблема с неправильно выполненной платной услугой в салоне сотовой связи Связной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут