Обман при подключении интернета - предоставление ненужной услуги и отказ в возмещении ущерба
Вопрос №11397962
из г. Москва
опубликован 21.09.2016, 20:36
опубликован 21.09.2016, 20:36
Подключил интернет, при этом сразу заявил, что ТВ мне не требуется, только интернет. Приехал специалист, написал заявление на подключение тут же меня подключили. Все вроде неплохо, но буквально позавчера зашел в личный кабинет и удивился, что у меня кроме интернета есть еще и ТВ, за которое я плачу больше чем за сам интернет. В переписке с онлайн поддержкой выяснилось, что меня подключили к услуге, которая сама собой подразумевала дополнительную услугу. И их не смутило, что ни оборудование, не приложение для ТВ я не использовал. В общем вернуть деньги за не оказанные услуги вернуть отказываются и возможности отключить ее на сайте нет, не работает нужная кнопка. Предлагают скачать приложение, подключить услугу и потом от нее отказаться. В общем, ущерб около 4 тысяч, но дело в принципе, они обманули и прямо говорят, что в решении вопроса отказано.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Напишите претензию по поводу возврата денежных средств, укажите ваши требования. Ждите 10 дней для ответа. В случае отказа обращайтесь в суд.
21.09.2016, 20:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Александр, вам изначально нужно предъявить им претензию.
21.09.2016, 20:41
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Росстелеком отказывает в подключении интернета и телефона
Жители города борются за интернет - как побороть отсутствие технической возможности в проведении интернета от Ростелекома?
Как решить проблему с неоплаченной задолженностью по интернету после аренды квартиры?
«Долг за интернет от Ростелеком - что делать, если не пользуешься услугами, но должен заплатить?»
Проблема с подключением интернета без моего согласия - что делать в случае неоплаченных счетов с пени от Ростелекома?
Проблема с подключением интернета в многоквартирном доме
Спор о неожиданных затратах - стоит ли оплачивать роутер, полученный при подключении от Ростелеком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут