МТТ и Ростелеком - навязывание услуг и правомерность действий компаний

Вопрос №1140113 из г. Сургут
опубликован 29.10.2010, 12:21
Добрый деню У меня летом произошла следующая ситуация: В 2009 году я написала заявление и заключила договор на предоставление междугородней связи с ООО МТТ, исправно уплачивала услуги данной компании, но летом я перестала получать счета от данной компании. Не смотря на это я все равно продолжала вносить платежи. Неожиданно в конце августа этого года мне пришел счет от другого поставщика междугородней связи ОАО Ростелеком. Когда я перезвонила в данную компанию, мне сказали, что переключение было произведено согласно моей публичной оферте представителями местной связи U-tel. Когда я обратилась в местную компанию, меня тоже долго убеждали что я сама лично написала заявление на переключение услуг. Но заявления данного Я НЕ ПИСАЛА. Потом меня уверяли, что зачем нам МТТ, скоро везде будет Ростелеком, далее, наконец перезвонив ку да то, девушка выяснила, что была перезагрузка программы и меня автоматически подсоединили к другому поставщику междугородней связи и счет мне придется оплатить. На мой вопрос на каком основании, она спросила, Вы что? Претензию писать будете?, я сказала буду, притензию я написала в начале сентября, ответа я до сих пор не получила. Дело не в сумме, дело в том, что почему мне навязывают услугу другой компании, даже не ставя меня в известность. Вчера от РОСТЕЛЕКОМА мне пришла притензия, с предупреждением, что если я не оплачу долг, то мне будет начислена пеня в размере 1% за каждый день просрочки, дело передадут в суд, мне предьявят убытки в размере госпошлины и передадуи данные как о неплательщике. Насколько правомерны действие данных компаний?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Людмила.

Действия ОАО Ростелеком полностью не правы. Они не имели право навязывать вам свои услуги, даже если у них произошла ошибка в период перезагрузки базы. Они хотели вам оказать услугу безвозмездно, они это сделал. Это их проблемы. Поэтому вам нечего опасаться. Ну аодадут в суд, вы его легко выиграете , еще и подадите иск о возмещении морального вреда. Только для начала уточните, а весь этот период времени МТТ вам услуги оказывало или нет? Если услуга по междугородней связи вам оказывалась все-таки Ростелеком, то имеет смысл затребовать возврат денежных средств от МТТ за данный период и оплатить в Ростелеком, но без пени и штрафов. А затем, если вы хотите, аннулируйте все договорные отношения с Ростелеком и пользуйтесь услугами МТТ. Удачи вам.

29.10.2010, 13:08
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут

Людмила, полагаю, что действия компании, с которой Вы заключили договор на предоставление услуг связи, неправомерны. Получается, Вам надо второй раз оплатить за одну и ту же услугу. Правильно, что написали претензию. Срок ее рассмотрения - 60 дней согласно Правилам предоставления услуг связи. Пусть между собой разбираются, а то привыкли все на клиента валить. В конце октября должен быть ответ на претензию. Если ее не удовлетворят, идите в суд.

29.10.2010, 12:26
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 822 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 711 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 908 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5 42 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 231 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 930 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5 38 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 510 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 263 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 387 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 191 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 871 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 393 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 571 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 453 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 431 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 292 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских