Проблема с возвратом товара - отказываются вернуть деньги без подаренного сертификата
Вопрос №11410727
из г. Тамбов
опубликован 24.09.2016, 20:50
опубликован 24.09.2016, 20:50
При покупке товара мне вручили сертификат на скидку. Я его не покупала, не просила, просто подарок от магазина. Этот сертификат можно подарить кому угодно или использовать самой. Спустя время товар пришлось вернуть из-за брака, возврат одобрен. Но деньги не отдают без этого сертификата. Просят, чтобы я его вернула. Но сертификата нет, он был подарен мною другому человеку. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Санкт-Петербург, стаж 1 год
2460 отзывов
Вы не обязаны возвращать подарочный сертификат, законом это не предусмотрено. Деньги за возврат товара вам обязаны вернуть. всего наилучшего.
24.09.2016, 17:52
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Это не правомерно, пишите претензию и в суд.
24.09.2016, 17:52
Вы не обязаны возвращать сертификат, если не подписывали никаких дополнительных условий по данному поводу.
24.09.2016, 17:52
пишите претензию и в Роспотребнадзор
24.09.2016, 17:52
Пишите в прокуратуру а также Роспотребнадзор
24.09.2016, 19:30
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Но мне не хотять менять сертификат на товар что мне делать?
Покупатель требует возврат денег или покупку товара с истекшим сроком сертификата - есть ли право на это?
Условия использования сертификата в книжном магазине - правила пользования и возможность применения скидки на покупку
Ограничения использования подарочных сертификатов во время скидок в магазине - нарушение прав потребителей?
Магазины ограничивают права обладателей подарочных сертификатов во время сезонных скидок
Ограничение срока действия подарочного сертификата магазина рыболовных товаров - правомерно или незаконно?
Как поступить, если клиент хочет вернуть деньги за подарочный сертификат?
Возможна ли возврат наличных при использовании подарочного сертификата в магазине техники?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут