Каковы правила установки гарантийного срока на бытовую технику и что делать при поломке после истечения гарантийного срока магазина?

Вопрос №11413026 из г. Калуга
опубликован 25.09.2016, 13:20
Скажите, может ли магазин ставить свой срок гарантии на бытовую технику, который меньше, чем заводской? И что делать, если аппаратура сломалась и гарантийный срок магазина прошёл, а заводской нет?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Продавцу предоставлено право устанавливать срок гарантии в том случае, если производитель не установил данный срок.

Если же он установлен, то продавец вправе его только увеличить.

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Исходя из этого, если продавец отказывается принять товар для гарантийного ремонта, то пишите официальную претензию продавцу, и если после этого он не удовлетворит требования покупателя, обращайтесь в суд.

25.09.2016, 13:43
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте. Сдавайте в ремонт по заводской гарантии.

25.09.2016, 13:21
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Не имеет право, если техника новая (не б/у).

Обращаться по гарантии. Требовать принять на гарантийный ремонт. При отказе - в суд.

Кроме того, согласно закону о ЗПП, Вы, как потребитель, вправе предъявить претензии продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

25.09.2016, 13:23

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских