Неудачная покупка - как вернуть деньги за телефон из-за недочетов и неправильной информации в магазине?

Я приобрела 1 августа телефон стоимостбю в 60 тыс. , по ходу пользования (9 дней) я заметила в нем дефект, на следущее утро отнесла его обратно в магазин, мне предложили отправить его на ремонт, я согласилась. По срокам ремонт должен длиться не более 45 дней. Я ждала, и когда настал уже 46 день, а мне так никто и не позвонил, я пришла в магазин, мне показали заключение эксперта, что я якобы не отключюла функцию в тлефоне и поэтосу ремонт не возможен, (а меня никто не предупредил, что я должна ее была отключить) оказалось телефон пришел с диагностики еще 2 сентября, а меня так никто и не осведомил об этом. Я сказала, что я хочу вернуть деньги за телефон, т.к. это не мои проблемы, что у них бардак в салоне творится, они сказали, что в любом случае нужна экспертиза и она составит срок 45 дне, но на сколько я знаю сроки рассмотрения расторжения договора купли—продажи и экспертицы составляет не более 10 дней. Я потребовала на это время телефон анологичный по стоимости, для пользования, но продавец отказал и сказал, что есть телефон только за 5 тыс. Руб. Как мне быть в данной ситуации? И как мне вернуть деньги за телефон? Как наказать за то, что не осведомили, о том, что телефон пришел с ремонта?