Неправильная работа телефона - борьба за возврат денег после отказа от ремонта
Вопрос №7362012
из г. Тольятти
опубликован 11.07.2015, 19:21
опубликован 11.07.2015, 19:21
Купили телефон через четыре дня поняли что что то с ним не так, были посторонние шумы в динамике, на шестой день вернули в магазин и сказали что он нам не нравится в динамиках какойто шум и не четко слышно абонентов, и попросили заменить на аналогичный или возврат денег, на что продавец сказал что этот товар технически сложный и нужна экспертиза, мы согласились, он вернулся с сервесного центра с пометкой что дефекта нет и это после того как этот дефект слышали четыре человека. Понятно что они его отремонтировали, мы отказались его забирать и потребовали возврат денег, а продавец нам отказал и предложил написать притензию, мы написали, только продавец добавил что нам всё равно не вернут деньги потому что пока телефон был на экспертизе прошёл срок возврата 14 дней. Правомерны ли их действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец Вас развел, нужно было при первом обращении писать претензию на возврат денег.
11.07.2015, 19:25
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 149
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
600
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - неправильная дата завершения и выплата неустойки. Что делать?
Проблемы с новым телефоном - неправильная работа дисплея, проблемы с аудио и перегрев.
Истек срок ремонта телефона - возврат денег – сколько времени ждать?
Проблемы с платным ремонтом телефона - отказ от дорогостоящего ремонта
Проблемы с качеством ремонта телефона - неправильно функционирующий сенсор и отклеивающийся экран
Проблемы с ремонтом телефона - неправильное исполнение и отказ от ответственности
Просроченный ремонт телефона - возврат денег затруднен из-за отсутствия наличности в магазине
Возможности при повторном обращении по гарантийному ремонту телефона - возврат денег или замена аппарата?
Проблемы с ремонтом телефона - возврат денег и бесполезный аппарат - что делать?
Отказали в возврате денег после отказа от ремонта телефона, что делать?
Вопрос о неправильном ремонте телефона после страхового случая
Возможен ли возврат денег после ремонта телефона по гарантии, если возникли новые проблемы?
Как правильно составить заявление на возврат денег после ремонта телефона, сданного в магазин по гарантии
Проблема с ремонтом телефона - неправильно указанный тип разъема и угроза отказа в возвращении
Имею ли я право на обмен или возврат денег после ремонта телефона?
Могу ли я требовать обмен или возврат денег после ремонта телефона, купленного в МТС?
Возможность получить возврат денег после ремонта телефона по гарантии
Возможность требовать обмен или возврат денег после ремонта телефона по гарантии
Могу ли я потребовать возврат денег после ремонта телефона при обнаружении дефектов в течение 30 дней использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут