Неправильная работа телефона - борьба за возврат денег после отказа от ремонта
Вопрос №7362012
из г. Тольятти
опубликован 11.07.2015, 19:21
опубликован 11.07.2015, 19:21
Купили телефон через четыре дня поняли что что то с ним не так, были посторонние шумы в динамике, на шестой день вернули в магазин и сказали что он нам не нравится в динамиках какойто шум и не четко слышно абонентов, и попросили заменить на аналогичный или возврат денег, на что продавец сказал что этот товар технически сложный и нужна экспертиза, мы согласились, он вернулся с сервесного центра с пометкой что дефекта нет и это после того как этот дефект слышали четыре человека. Понятно что они его отремонтировали, мы отказались его забирать и потребовали возврат денег, а продавец нам отказал и предложил написать притензию, мы написали, только продавец добавил что нам всё равно не вернут деньги потому что пока телефон был на экспертизе прошёл срок возврата 14 дней. Правомерны ли их действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец Вас развел, нужно было при первом обращении писать претензию на возврат денег.
11.07.2015, 19:25
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - неправильная дата завершения и выплата неустойки. Что делать?
Проблемы с новым телефоном - неправильная работа дисплея, проблемы с аудио и перегрев.
Истек срок ремонта телефона - возврат денег – сколько времени ждать?
Проблемы с платным ремонтом телефона - отказ от дорогостоящего ремонта
Проблемы с качеством ремонта телефона - неправильно функционирующий сенсор и отклеивающийся экран
Проблемы с ремонтом телефона - неправильное исполнение и отказ от ответственности
Просроченный ремонт телефона - возврат денег затруднен из-за отсутствия наличности в магазине
Возможности при повторном обращении по гарантийному ремонту телефона - возврат денег или замена аппарата?
Проблемы с ремонтом телефона - возврат денег и бесполезный аппарат - что делать?
Отказали в возврате денег после отказа от ремонта телефона, что делать?
Вопрос о неправильном ремонте телефона после страхового случая
Возможен ли возврат денег после ремонта телефона по гарантии, если возникли новые проблемы?
Как правильно составить заявление на возврат денег после ремонта телефона, сданного в магазин по гарантии
Проблема с ремонтом телефона - неправильно указанный тип разъема и угроза отказа в возвращении
Имею ли я право на обмен или возврат денег после ремонта телефона?
Могу ли я требовать обмен или возврат денег после ремонта телефона, купленного в МТС?
Возможность получить возврат денег после ремонта телефона по гарантии
Возможность требовать обмен или возврат денег после ремонта телефона по гарантии
Могу ли я потребовать возврат денег после ремонта телефона при обнаружении дефектов в течение 30 дней использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут