Долг перед банком - Служба до судебного взыскания отказалась предоставить информацию о себе, но продолжает звонить

У меня долг перед банком. Сразу было личное обращение в Банк с подачей заявления рассмотреть мой долг в Суде. Ответа не было. Через 4 месяца - звонки на телефон. Продолжается это периодически с октября 2015 года. Вчера представитель Службы до судебного взыскания отказалась дать информацию о себе, назвав только имя и фамилию. Ссылаясь на Закон, сказав, что она не знает с какой целью я буду использовать эту информацию, но ведь и я могу с этой службой не вести переговоров? Разговор был начат в грубо, требовательно, и прозвучало, что я попадаю под Уголовную статью. Понимаю-долг отдать нужно. Но просьба моя остается прежней-решить через Суд. На что был ответ - Банк на это не пойдет. В январе 2016 года прозвучало, что мой долг продан коллекторам. Тогда кто мне звонит?