Учитель ударила ребенка, но директор скрывает видеозапись - нужны ли специальные пароли для просмотра?

Ситуация следующая. Ребенок пришёл из школы и сказал, что учитель ударила его по голове. Я сходила к директору, пообщались на эту тему. Я хотела обойтись без вмешательства полиции. Директор скрыла от меня, что в помещении, где всё произошло есть видеонаблюдение. Об этом я узнала через 4 дня. Попросила завуча посмотреть что записано на камере. Но мне ответили, что сработала сигнализация и камеры полетели так сказать. С 15 сентября до сегодняшнего дня запись так и не показали. Ребенок перешел в другой класс. Я в курсе, что видео мне могут и не показывать вообще. И что заявление на имя директора нужно. Но завуч обещала так посмотреть без заявления. Так вот, чтоб просматривать записи нужны пароли специальные или нет? Специалисты приезжали, всё починили. Но завуч говорит что не может без пароля смотреть. Это действительно так должно быть?