Невыполнение условий доставки и возможность возврата денег - Жалоба на сайт туи.ру
Вопрос №11417217
из г. Липецк
опубликован 26.09.2016, 13:17
опубликован 26.09.2016, 13:17
Заказал товар на туи. ру оплатил картой, там стоит значек бесплатная доставка. Выслали скан чека почты России на наложенный платеж за почтовые услуги, сумма такая же как за товар. На вопрос была же бесплатная доставка, ответили зайди на наш сайт (другой адрес) и почитай условия доставки. На следующий день значек бесплатная доставка убрали. Но скриншот страницы у меня есть. Администрация туи. ру ответила на жалобу, что не обязана проверять своих продавцов. Товар еще не получал и получать не буду. Можно ли у них вернуть деньги за оплаченный товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
да,можете вернуть деньги.Пишите претензию,ст.26.1 закона о защите прав потребителей.
26.09.2016, 13:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?
Возможно ли вернуть деньги за посылку, если товар был заказан по предоплате с ожиданием бесплатной доставки
Разоблачение обмана - доставка жидкой резины для покраски авто обошлась дороже, чем обещали
Повышение стоимости наложенного платежа без объяснений - как защитить себя и оспорить сумму
Возврат денег за неисполненный заказ - права покупателя и обязанности магазина
Интернет-магазин нарушил условия акции - не доставил бесплатно в указанный день. Как решить проблему?
Как вернуть оплаченные деньги за доставку, если заказ не был доставлен в срок?
Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут