Проблемы с внесением денег на карту через банкомат Сбербанка - как вернуть деньги и получить компенсацию?
Вопрос №11417569
из г. Ставрополь
опубликован 26.09.2016, 14:11
опубликован 26.09.2016, 14:11
25 июля 2016 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту в сумме 5 тыс. рублей через банкомат Сбербанк. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены. Позвонила на горячую линию и составила там заявление. Обещали разобраться в течении 7 рабочих дней. На сегодняшний день прошло более 60 дней и каждый раз срок переносят. Банк не отрицает возврат денег, а просто все время оттягивает срок. Куда мне обратиться чтобы вернуть мои деньги и потребовать дополнительные денежные средства от банка за моральную компенсацию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валерия, направьте письменно претензию в банк с требованием вернуть денежные средства, одновременно обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. В дальнейшем иск в суд о взыскании суммы долга, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов ( составление иска и т.д.). Госпошлина по искам о защите прав потребителей не оплачивается.
26.09.2016, 16:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в ЦБ РФ. Можете обратиться с иском в суд
26.09.2016, 14:38
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не зачисленные деньги на карту через банкомат - возможность возврата и способы доказательства нахождения денег
Технический сбой в банкомате ПАО Сбербанк России - деньги не зачислены, куда написать жалобу?
Не зачислены деньги после внесения на карту через банкомат Сбербанка - что делать?
Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?
Проблема с зачислением денежных средств на счет в Сбербанке - задержка возврата и возможные действия
Зачисление наличных на карту через банкомат Сбербанка - деньги приняты, но не зачислены на счет
Проблема со Сбербанком - мои деньги были съедены банкоматом, а возврат задерживается
Проблема с зачислением денежных средств через банкомат - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с внесением денег на карту Сбербанка через банкомат - как вернуть неустойку в 3% вне суда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут