Проблема с зачислением денежных средств через банкомат - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №13931697 из г. Владимир
опубликован 28.02.2018, 14:01

Question

9.02.2018 При внесении денежных средств в размере 40 000 руб. через банкомат возникла проблема с зачислением их на мой сберегательный счет. Банкомат вернул карту, денежные средства не зачислил и не вернул, квитанцию не выдал. 9.02. 2018 мною была остановлена претензия к банку с требованием о зачислении денежных средств на мой счет. Решение до сих пор не поступило. Согласно закону о Защите прав потребителей мой вопрос должен был быть решен в 10-дневный срок. По какому праву банк удерживает мои денежные средства? Что делать, чтобы вернуть денежные средства побыстрее? Каждый день звоню на горячую линию, результат нулевой.
Мария Владимировна.

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Если банк не зачислит в разумные сроки. То подавайте в суд.

Проблема с зачислением денежных средств через банкомат - что делать и как вернуть деньги?

Похожие вопросы

Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник

Проблемы с внесением денег на карту через банкомат Сбербанка - как вернуть деньги и получить компенсацию?

Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?

Банкомат не вернул деньги после внесения - что делать и есть ли смысл обращаться в суд?

Как вернуть деньги, внесенные в зависший банкомат - обращаться в банк-партнер или владельца банкомата?

Проблема с внесением денег на карту Сбербанка через банкомат - как вернуть неустойку в 3% вне суда?

Не зачислены деньги после внесения на карту через банкомат Сбербанка - что делать?

Банкомат Совкомбанк зачислил лишь 20 000 рублей вместо 25 000 - правомерны ли действия банка и что делать?

Какой срок разрешения возникающих проблем при внесении денежных средств в банкомат Сбербанка?

Банк начислил штраф за просрочку по кредитной карте - законно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59