Как доказать оскорбление администратором стоматологической клиники - вопросы и действия в такой ситуации

Напишу подробно, чтобы яснее отразить суть конфликта. Сегодня при посещении стоматологии столкнулась с ужасающим хамством администратора. После моего вопроса: "Почему вы так себя ведёте?" в ответ на её реплики типа "Я из-за вас тут нахожусь, а вы мне документ подписать не хотите, читаете что-то ещё, время тянете.." и подобное (а я человек культурный, хожу в эту клинику давно (к знакомому, проверенному врачу), качество услуг мне всегда нравилось, и никогда не было никаких вопросов - администратор обычно отсутствовал, вместо неё директор занимался административными вопросами) администратор начала мне грубить и дошло до "Забрала свои вещи и пошла вон отсюда, ты мне надоела!", или "У тебя с головой вообще как?", и прочее... (вот сейчас это пишу, а сама себе верю с трудом, что такое вообще возможно... сюрреализм какой-то..) Разумеется, я попросила телефон директора, и после очередной ругани в мой адрес ("Что, не успела телефон записать? Твои проблемы...") я всё-таки получила телефон директора и поговорила с ним. Директор извинился, сказал, что больше я её не увижу, и прочее... Вроде вопрос лишили миром, а остался очень неприятный осадок... я никогда не была в такой ситуации. Вопрос: если я захочу обратиться в суд с иском об оскорблении, как я могу доказать свою правоту? (как сказала администратор: "А что ты докажешь? Я вообще тебя не знаю!") Ведь кроме нас никого при этом конфликте не было (доктор был в другом кабинете), и получится, что её слово против моего (надо сказать, что случай этот, со мной, не первый... уже было такое - вопиющая грубость клиентам; а администратор при этом является родной сестрой директора, поэтому директор "закрывает глаза" и договаривается) Как вести себя юридически, ведь у меня нет ни свидетелей, ни иных доказательств, а объяснить (желательно рублём) директору то, что такие люди, не смотря на родство, не должны работать в сфере клиентского сервиса, хочется? Могу ли я предпринять какие-то действия в данной ситуации, если решу обратиться в суд? Заранее спасибо!