Как вернуть предоплату за задний фонарь, если отказываюсь от детали и как правильно оформить это до или после получения?
Вопрос №11421056
из г. Новокузнецк
опубликован 27.09.2016, 07:58
опубликован 27.09.2016, 07:58
Заказал в магазине задний фонарь на автомобиль в пятницу (23.09) внес предоплату полностью, при оформлении заказа сказали что прибудет в течении 7 дней, деталь больше не требуется, позвонил в автомагазин (26.09)сказали что заказ отменить не могут так как фонарь уже в пути (29.09 прибудет) и отказаться от него не получится. Могу ли я вернуть свои деньги отказавшись от детали? Как это следует оформить - до получения запчасти или после получения? Имеет ли право продавец требовать какую либо неустойку если ничего не оговаривалось? PS. чек об оплате и квитанция имеются.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! По закону о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения, кроме товаров индивидуально выполненных под конкретного потребителя по его заказу. Подавайте претензию
27.09.2016, 14:38
У вас индивидуальная заявка на товар, 25 ЗООП на Вас не распространяется.
27.09.2016, 14:39
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нет, т.к. нет недостатков.
27.09.2016, 07:59
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
А как же обмен товара надлежащего качества? Ст 25
27.09.2016, 14:36
Здравствуйте! По закону о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения, кроме товаров индивидуально выполненных под конкретного потребителя по его заказу. Подавайте претензию
27.09.2016, 14:38
У вас индивидуальная заявка на товар, 25 ЗООП на Вас не распространяется.
27.09.2016, 14:39
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату за заказанные запчасти в автосервисе, если отмена не возможна без дополнительных затрат?
Как вернуть деньги за заказанную онлайн деталь, если сам нашел ее ранее?
Мне выдали кассовый чек и бланк заказа.
Проблемы с отменой заказа дубликата ключа автомобиля - когда можно отказаться и вернуть предоплату?
Отказ продавца в возврате товара по индивидуальному заказу с VIN-кодом - что говорит договор?
Возможность возврата и отказа от заказанной детали - условия и возмещение стоимости
Возврат предоплаты за редкую автозапчасть - право продавца и аргументация отказа
Проблемы с возвратом предоплаты за бензоносос - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут