Спор о возврате денег за неудобные туфли и требование проведения экспертизы - помощь юристов необходима
Вопрос №11425597
из г. Кострома
опубликован 27.09.2016, 21:54
опубликован 27.09.2016, 21:54
Возник спор между мной (покупателем) и продавцом. Купила туфли, пробовала носить (имеются незначительные следы б\у)Носить туфли невозможно... Скорее всего при разработке модели имеется конструктивная недоработка (неудобная колодка, задник туфель при ходьбе поднимается далеко за пяточный бугорок). 20 дней тому назад написала заявление в магазин, описала данную ситуацию, выразила просьбу о возврате денег и дала свое согласие при возникновении"непоняток"провести экспертизу вышеупомянутой обуви. Причем, я информирована, если экспертиза будет не в мою пользу, то она будет проведена за мой счет... Мне позвонили по мобильному телефону из магазина, чтобы я забрала свою обувь, что больше никакого ответа письменного и уведомления мне не будет. И,что самое главное, что экспертизу я должна проводить сама. Магазин согласно Правил торговли не обязан это делать. Пожалуйста, дорогие юристы, помогите! Научите! Очень верю в ВАС!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ображайтесь в суд с требованием к продавцу согласно ст.18 ЗоЗПП
27.09.2016, 22:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут
правильно вам ответили
27.09.2016, 22:03
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Кострома
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с обувью - отказ экспертизы и возврат товара
Проблема с обувью - лопнула подошва через 15 дней после покупки. Магазин проводит экспертизу, но кто оплачивает ее?
Владелец магазина отказал в возврате денег за бракованные ботинки - куда обратиться?
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Спор о возврате обуви доходит до суда - вероятность победы?
Проблема с туфлями - каблуки разъезжаются.
Раскрыт обман - купленные дорогие кожаные туфли оказались синтетическими, магазин требует оплатить экспертизу
Спор о возврате денег за туфли - Необходимо ли проведение повторной экспертизы перед обращением в суд?
Права покупателя при обнаружении дефектов после истечения гарантийного срока и вопросы об оплате экспертизы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут