Проблемы с смартфоном - сбой сенсора и некорректная работа камеры – Что делать?
Вопрос №11441227
из г. Екатеринбург
опубликован 30.09.2016, 20:31
опубликован 30.09.2016, 20:31
Через два дня после покупки смартфона перестал работать сенсор, магазин принял его на проверку качества, претензию я не написала. Пришло заключение-дефект не обнаружен, произведен сброс настроек. Бумагу о приеме телефона я не подписала, мне его отдали на два дня и сказали посмотреть как он себя поведет, если сбой сенсора повторится за эти дни-то нести в магазин и они оформят обмен. С сенсором все нормально, но стала некорректно работать камера телефона (фотографии получаются серые). В магазине продавцы посмотрели, сравнили с фотографиями с нового такого же телефона, сказали пока прием товара не подписывать, они узнают что с ним делать. Имеет смысл писать теперь претензию на обмен, если я не подписала бумагу о приеме телефона с проверки качества? Или теперь только гарантийный ремонт?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 42 секунды
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
547
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - обнаружение дефектов после гарантийного ремонта и заявление на обмен товара
Проблемы с смартфоном - дефект сенсора, задержка ремонта и новый дефект - что делать в такой ситуации?
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Проблема с качеством товара - отсутствие возможности провести проверку и требование возврата денег
Как поступить, если магазин не предоставляет акт проверки качества и предлагает ремонт телефона без вашего согласия?
Проблемы с гарантией - магазин требует провести проверку качества перед возвратом денег
Как добиться обмена телефона ненадлежащего качества на исправный - мой опыт проблем с гарантией
Проблемы с новым телефоном - гарантийный талон и проверка качества не помогли. Как вернуть деньги?
Проблемы с телефоном, приобретенным в рассрочку - как действовать, когда гарантийный ремонт не помог?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут