Отдали в магазин на экспертизу, через 21 день нам его так и не вернули, а потом и вовсе сказали что его сняли с гарантии.

Вопрос №1144597 из г. Среднеуральск
опубликован 04.11.2010, 14:40

У меня такой вопрос: в декабре 2009 купили телефон кпк в октябре 2009 он перестал нормально работать. Отдали в магазин на экспертизу, через 21 день нам его так и не вернули, а потом и вовсе сказали что его сняли с гарантии. Причина заливание. Но мы точно уверены что ничем не заливали и ничего подобного быть не могло. Нам его и ремонтировать отказались и менять.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13703 отзывa

Так Вам, Екатерина, телефон вернули? Или не вернули?

Если, всё-таки, вернули, подайте иск в защиту прав потребителя (госпошлиной не облагается) и заявите в суде ходатайство о назначении товароведческой экспертизы. Вот и докажите, что не заливали телефон.

Удачи Вам, Екатерина!!!

04.11.2010, 14:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 14 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Екатерина, закон о защите прав потребителей устанавливает право потребителя присутствовать при проведении проверки качества товара и экспертизе. Вас не пригласили. И что там делали с телефоном в течение такого длительного времени. Напишите претензию продавцу, потребуйте либо замены, либо возврата денег. В случае неудовлетворения претензии в течение 10 дн. обращайтесь в суд.

04.11.2010, 14:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отдали в магазин на экспертизу, через 21 день нам его так и не вернули, а потом и вовсе сказали что его сняли с гарантии.

Юридические услуги в Среднеуральск

Похожие вопросы