Проблемы с новым зарядным устройством для iPhone - отказ продавца и как доказать свою правоту без чека
Вопрос №11447411
из г. Москва
опубликован 02.10.2016, 17:15
опубликован 02.10.2016, 17:15
Купил зарядное устройство (usb) для айфона, хватила на одну зарядку телефона, а дальше перестала работать. Продавец отказывается принимать, 14 дней еще не прошло, нет чека, но есть свидетель, также в магазине есть камеры. Должны ли мне вернуть деньги, и если да, то как это доказать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
претензию пишите, должны вернуть
02.10.2016, 17:16
пишите письменно претензию принять товар обязаны даже если нет чека. причину отказа вам должны мотивировать ваше право обратится в суд
02.10.2016, 17:16
Напишите письменную претензию, обязательно укажите когда, в какое время был приобретен конкретно какой товар, опишите детально какие действия выполняли и неполадки. Попросите заменить товар или вернуть деньги за брак. В случае отказа в удовлетворении претензии они должны указать причину отказа. Указанный документ будет причиной обращения в суд.
02.10.2016, 18:02
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Проблемы с зарядным устройством - продавец отказывается вернуть деньги из-за неоригинальности!
Неисправное зарядное устройство - магазин Магнит косметик обязан вернуть деньги?
Проблемы с зарядным устройством на айфон - как вернуть товар?
Гарантия на зарядное устройство - вопросы возврата и сроки
Проблема с зарядным устройством - Как вернуть деньги за неисправный товар в магазине?
Возможен ли возврат или обмен зарядки для iPhone без упаковки, если имеется чек и прошло 11 дней?
Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата
Отказали в возврате денег за зарядное устройство из-за высоких технологий - что делать?
Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут