Проблемы с видеокамерой в сервисном центре - отсутствие согласования, неудовлетворительный ремонт и недобросовестное обслуживание

Вопрос №11448763 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.10.2016, 23:50

Сдали в сервисный центр видеокамеру не по гарантии. Прошло больше месяца. До сих пор она не у нас. 1. Не согласовали с нами ремонт, поставили перед фактом после диагностики - 2500, заирайте, всё готово. 2. После того, как я сказала, что это дорого для меня, возмутилась, что не поставили в известность, ответили, что тогда приходите позже, мы ей вернём прежний вид (то есть опять сломают). 3. Я, отказалась, решила всё же заплатить. Далее, приходила забирать два раза. То сим карта не вставляется. Уходим, оставляем В след. Раз - динамик не работает. Оставили опять. Это издевательство. Как мне вообще наказать эту халатность. Могу ли я вообще не платить или заплатить меньше. Договора нет. В квитанции не указаны сроки, стоимость. Указано только то, что гарантии они на ремонт не дают. Что посоветуете. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Обратитесь с жалобой на эту организацию в Рособрнадзор, все мыслимые и немыслимые нарушения в работе данной организации Вами перечислены.

В прокуратуру также не мешало бы обратиться

02.10.2016, 23:54

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31130 отзывов

Здравствуйте. Помимо жалоб в полицию и роспотребнадзор, Вам надо направлять письменную претензию с требованием о передаче Вам отремонтированного товара и снижения стоимости ремонта, установите срок -1-2 дня. По истечении установленного срока - обращайтесь в суд.

03.10.2016, 00:02

Спросить юриста