Обнаружился заводской брак в новом телефоне - можно ли вернуть деньги, несмотря на отказ продавцов?
Вопрос №11450198
из г. Кемерово
опубликован 03.10.2016, 11:31
опубликован 03.10.2016, 11:31
Купил тел. через пол года он сломался заводской брак подтвердился. Но продавцы говорят что я не могу от него отказаться и забрать деньги. Так ли это.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, это так , сможете отказаться только если на ремонт потребуется более 45 дней.
03.10.2016, 11:14
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Здравствуйте. Нет, отказ не правомерен. Подавайте письменную претензию, а через 10 дней в суд.
03.10.2016, 11:14
Здравствуйте!
Если товар бракованный и брак заводской, то конечно можете требовать возврат денег за некачественный товар, согласно закону о защите прав потребителей в пределах гарантийного срока.
03.10.2016, 11:14
Можете требовать возврат денежных средств.
03.10.2016, 11:15
Нет, не так, если гарантия не истекла, должны менять или возвращать деньги.
03.10.2016, 11:16
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Проблемы с планшетом - магазин отказывается менять или возмещать деньги
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Гарантийный срок на мой телефон оказался короче, чем ожидалось - правда ли продавец должен предоставить гарантию на 12 месяцев?
Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?
Возможна ли экспертиза телефона на гарантии и предоставление заменительного устройства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут