Нарушение обязательств интернет-магазином - Как правильно отстоять свои права и вернуть деньги

Ваши взаимоотношения с продавцом регулируются Законом "О защите прав потребителей". Вы можете обратится в суд по месту вашего жительства.

Здравствуйте, Лаура.

..............................

Вы задали юристам очень важный для себя юридический вопрос, надеясь получить на него более полные разъяснения с ссылками на нормативные акты, а не краткие ответы (отписки) без ссылок на нужные нормативные акты.

..................................................................................................

Сначала Вам следует оформить надлежащим образом письменную ПРЕТЕНЗИЮ в адрес Продавца с ссылками на статьи Закона РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ", а дальше уже видно будет.

......................................................................................

Аналогичный ответ Вы получите и с полиции, если туда напишите заявление. Это чисто ГРАЖДАНСКОЕ дело, а не уголовное, поэтому полиция такими гражданскими делами не занимается.

...............................................................................

Знать свои права и обязанности, определенные Законами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.

В этом и может помочь разобраться более подробно уже конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения от Вас более полной и нужной информации по юридическому вопросу и (или) нужных копий документов.

............

Удачи Вам