Отказ магазина вернуть деньги за товар - что делать дальше?
Вопрос №11460969
из г. Казань
опубликован 05.10.2016, 08:13
опубликован 05.10.2016, 08:13
Анонимно пожалуйста.
Добрый день. Как быть если магазин отказывается вернуть деньги за товар? Купили обувь. 26.09. Обнаружился брак. (была криво зашита молния, и через пару дней она разошлась, образовалась дырка) Так как не закончилась гарантия (по чеку 2 недели) пришли в магазин. Отказали вернуть деньги. Сначала мотивировали тем что администратора нет. Потом что администратор по телефону сказала, что гарантия у них только на подошву. Претензию в книгу жалоб написали. Как быть дальше?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию нужно было подавать не в книгу жалоб, а в письменном виде в 2-х экземплярах, на одном чтобы Вам расписались. Либо по почте с описью и уведомлением.
05.10.2016, 08:29
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Пишите претензию о возврате денежных средст и укажите. что вернуть должны в течение 10 дней с момента получения. Откажутся обращайтесь в суд. Также напишите жалобу в проуратуру.
05.10.2016, 08:16
Ждите ответа, если не ответят на претензию обращайтесь, в суде возможно назначат экспертизу, после подтверждения брака, взыскивайте уплаченные деньги, неустойку если просрочат с ответом, штраф, компенсацию морального вреда.
05.10.2016, 08:20
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за обувь - Рассмотрение жалобы и возможные меры в отношении администратора магазина
Претензия на обмен дорогой обуви - могу ли я обратиться в суд с данными доказательствами?
Как вернуть деньги после перевода на счет интернет-мошенников?
Заголовок - Претензия о возврате денег за обувь с дефектом - Что делать
Претензия и жалоба на бракованную обувь - что делать и как правильно оформить
Отказали в возврате денег за пальто из-за отсутствия чека - рекомендации
Владелец магазина отказал в возврате денег за бракованные ботинки - куда обратиться?
Необходимость предъявления паспорта супруга для возврата товара - законная практика?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут