Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Москва, 07.11.2010, 16:35

Покупка недоброкачественного товара

Вопрос №1146128 из г. Москва
опубликован 07.11.2010, 16:35

Прием недоброкачественного товара на экспертизу.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Обратитесь к продавцу с письменной претензией, просите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть Вам деньги. При получении отрицательного ответа либо оставлении претензии без рассмотрения - обращайтесь в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".

07.11.2010, 17:11

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 36 минут

удалён

Правильно ли я понимаю, что осуществить замену неисправного телефона или возврат денег можно и без проведения экспертизы?

В магазине ответили, что экспертиза обязательна, поскольку телефоном я уже пользуюсь неделю после покупки, значит, в принципе, могла и сломать его.

Я согласна на проведение экспертизы, но не хотела бы предоставлять телефон продавцу до момента самой экспертизы, чтобы оградить себя от возможных неправомерных действий продавца. Имею ли я на это право и на какие законы могу ссылаться?

07.11.2010, 17:50

Спросить юриста

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат из города Москва

4.8 6834 отзывa

Правильно. Отдайте телефон независимому эксперту и к претензии прикрепите заключение независимого эксперта.

07.11.2010, 17:55

Спросить юриста

удалён

А где можно провести такую независимую экспертизу? В обычном сервисном центре по ремонту телефонов мне могут оказать такую услугу или это должна быть какая-то специальная уполномоченная на то организация?

07.11.2010, 18:27

Спросить юриста

Сиденко Николай Владимирович

Юрист из города Краснодар, стаж 3 годa

5.0 29 отзывов

Ольга, вы обсолютно правы, ни в коем случае не отдавайте телефон продавцу - иначе ему хана. Напишите продавцу претензию по качеству товара (2 экземпляра, один у вас) и предложите провести НЕЗАВИСИМУЮ (это ни в коем случае не сервисный центр) экспертизу, попросите в претензии указать место и время её проведения, и что телефон Вы туда доставите лично и будете присутствовать при проведении экспертизы на основании ст. 18 закона РФ " О защите прав потребителей"

07.11.2010, 20:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупка недоброкачественного товара

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы