Отказ покупателя от оплаты повторной доставки в салоне мебели - правомерность действий и решение проблемы.

Вопрос №11463122 из г. Тверь
опубликован 09.10.2016, 19:44

Работаю в салоне мебели! Покупательотказывается платить за повторную доставку товара и ссылается на то,что в договоре не прописано о повторе... Но у нас есть общие положения к договору, которые почему то мы не прикладывали к договору купли-продажи! Кто прав? Как быть 7

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Николаевна

Юрист Иваново

4.6 1238 отзывов

Добрый день!

В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

09.10.2016, 19:49

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ покупателя от оплаты повторной доставки в салоне мебели - правомерность действий и решение проблемы.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Магазин предлагает заменить холодильник без ремонта, но с платной доставкой

Если в договоре на куплю мебели не прописана сумма неустойки за просрочу поставки, что можно предъявить продавцу?

Необходимость возврата денег при несоблюдении срока изготовления и доставки мебели

Продавец должен разбираться с транспортной компанией в случае возникновения проблем при доставке товара.

Просрочка поставки дверей.

Клиент отказывается оплатить мебель после получения - возможные причины и решения

Срок возврата денег при расторжении договора на покупку дивана в фирме Много мебели