Проблема с оплатой услуг сотовой связи Билайн - деньги списались, но операция не отразилась в личном кабинете
Вопрос №11463700
из г. Ульяновск
опубликован 05.10.2016, 16:05
опубликован 05.10.2016, 16:05
Оплатил банковской карточкой услуги сотовой связи Билайн на их официальном сайте в своем личном кабинете в размере 1500 руб. Операция, возможно, из-за какого-то технического сбоя на сайте, не отразилась в моем личном кабинете, как будто бы я ничего не платил. Деньги на телефон также не поступили. Но с карточки деньги списались, пришло смс о списании средств. В банке также подтвердили, что деньги в Билайн ушли без проблем и предоставили выписку из банка в подтверждение. Билайн говорит, что никаких денег от меня не видит и не реагирует на высланную им выписку из банка. Отписывается, что я возможно отправил деньги на ошибочный номер телефона и просит его указать. Но я считаю, что отправил на правильный, но проверить и подтвердить это не могу, так как на их сайте операция не отразилась, а в выписке из банка не указано, на какой номер я отправил деньги, указан лишь только получатель - Билайн. Сейчас Билайн отсылает меня в банк, а банк в Билайн. Как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите в банк официальный запрос о предоставлении расшифровки данной операции. Обязаны ответить
05.10.2016, 16:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?
Ошибочно перечислила средства на чужую карту - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги из замкнутого круга при ошибочно указанном лицевом счете при оплате коммунальных услуг через МТС и Банк Москвы?
Незаконное списание денежных средств с моей банковской карты. Могу ли я рассчитывать на их возврат?
Как вернуть деньги при ошибочном переводе на карту Тинькофф банка с непогашенным кредитом получателя?
Мою банковскую карту взломали и украли деньги через мобильный банк
Бегство по банкам и салонам связи - история возврата денег на телефон супруги через сайт МТС
Проблема с возвратом денег - Билайн передал мой номер, но не вернул оплаченные счета
Проблемы с автоматическим списанием средств - Как решить ситуацию с оспариванием транзакции и кредитом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут