Как вернуть деньги из замкнутого круга при ошибочно указанном лицевом счете при оплате коммунальных услуг через МТС и Банк Москвы?

Наша ситуация в следующем состоит: Оплатили коммунальные услуги через интернет (легкий платеж) со счета мобильного телефона МТС. МТС операцию исполнил через Банк Москвы. Есть распечатка из личного кабинете на сайте мтс с реквизитами операции (номер транзакции). НО! указали ошибочный лицевой счет, соответственно деньги не поступили на наш лицевой счет. 1. Обращались в МТС. Говорят: что надо обращаться к получателю в ЕИРЦ. 2. обращались в банк Москвы. Там говорят, что платеж проводился не с банковской карты и не со сбер. Книжки, а через МТС, поэтому надо обращаться к ним. 3. Обращались в ЕИРЦ. Там говорят, чтобы они могли предъявить претензии банку нужен документ, подтверждающий платеж. Распечатки из личного кабинета МТС из интернета мы предоставили, но якобы этого мало. Мы обращались в банк Москвы за выпиской или каким-либо документом о проведении платежа. НО в банке тоже футболят и якобы ничего предоставить не могут. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ из этого замкнутого круга? Хотим подать в суд, но в какой и на кого? Т.к. есть 3 участника МТС (со счета мобильного телефона снимали деньги и через личный кабинет МТС в интернете), Банк Москвы (через него проводились деньги), ЕИРЦ (получатель денег. Но был указан ошибочный лицевой счет, возможно даже не существующий)