Получение смс о задолженности на неприобретенный номер - требуются дополнительные документы от МТС?

Вопрос №11468005 из г. Симферополь
опубликован 06.10.2016, 11:18

Мне стали приходить смс от компании мтс об оплате задолженности 1200 руб телефонного номера, который я не покупала. Я позвонила оператору и сказала, что данный номер я не покупала, но оператор сказала, что номер куплен на ваше имяЮ, пишите заявление в мтс в Краснодаре либо на сайт мтс. Я написала и мне прислали вот такой ответ: Добрый день, Луиза.

Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.

К сожалению, по номеру телефона связаться с Вами не удалось, поэтому ответ предоставляем на e-mail.

К сожалению, копия договора не может быть предоставлена в связи с тем, что законодательство Российской Федерации не предусматривает обязанность оператора связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи.

Договор об оказании услуг связи подписывается в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон.

В случае если Вы не заключали договор по номеру, указанному в уведомлении, направьте нам, пожалуйста, заполненное заявление о непричастности к договору (бланк во вложении), а также копию паспорта (страницы 2,3,5) в ответном письме.

По Вашему обращению будет проведена тщательная проверка.

С уважением, Марина Хведук.

ПАО "МТС" Должна ли я отправлять копию паспорта или меня просто разводят?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солдаткина Мария Валерьевна

Юрист Ульяновск, стаж 6 лет

4.8 6681 отзыв

Копию паспорта им не отправляйте. Направте им претензиб, а также обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве, поскольку кто-то другой оформил на вас этот номер

06.10.2016, 11:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 453 Поиск Регистрация