Получение смс о задолженности на неприобретенный номер - требуются дополнительные документы от МТС?
Вопрос №11468005
из г. Симферополь
опубликован 06.10.2016, 11:18
опубликован 06.10.2016, 11:18
Мне стали приходить смс от компании мтс об оплате задолженности 1200 руб телефонного номера, который я не покупала. Я позвонила оператору и сказала, что данный номер я не покупала, но оператор сказала, что номер куплен на ваше имяЮ, пишите заявление в мтс в Краснодаре либо на сайт мтс. Я написала и мне прислали вот такой ответ: Добрый день, Луиза.
Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
К сожалению, по номеру телефона связаться с Вами не удалось, поэтому ответ предоставляем на e-mail.
К сожалению, копия договора не может быть предоставлена в связи с тем, что законодательство Российской Федерации не предусматривает обязанность оператора связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи.
Договор об оказании услуг связи подписывается в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон.
В случае если Вы не заключали договор по номеру, указанному в уведомлении, направьте нам, пожалуйста, заполненное заявление о непричастности к договору (бланк во вложении), а также копию паспорта (страницы 2,3,5) в ответном письме.
По Вашему обращению будет проведена тщательная проверка.
С уважением, Марина Хведук.
ПАО "МТС" Должна ли я отправлять копию паспорта или меня просто разводят?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Копию паспорта им не отправляйте. Направте им претензиб, а также обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве, поскольку кто-то другой оформил на вас этот номер
06.10.2016, 11:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридические услуги в Симферополь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ оператора МТС в предоставлении копии договора - что делать?
Получение смс о незнакомой задолженности и требование выслать копию паспорта - что делать?
Официальный ответ компании МТС - нет обязанности предоставлять копии договоров на оказание услуг мобильной связи
Вопрос к оператору сотовой связи - как получить копию договора об оказании услуг и возможности жалобы на действия оператора
Оператор связи зарегистрировал на мои паспортные данные четыре левых номера
Как действовать при задолженности по договору фиксированной связи с ПАО МТС и возможной фальсификации паспортных
Оператор связи отказывает в переоформлении телефонного номера после возвращения помещения в 2014 году - это правомерно?
Онлайн казино Фуриор не выплачивает выигрыш по причине отсутствия договора с оператором связи
Нарушение договора на оказание услуг связи - возможные проблемы и права юридической компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут