Проблемы с новым телефоном - недостаточная зарядка и зависание при звонках

Вопрос №11469114 из г. Киров
опубликован 06.10.2016, 14:21

Вчера купила телефон, сегодня выяснилось, что зарядка на нем показывает только 50% (не больше и не меньше) и при входящих звонках телефон зависает. Могу ли я сдать телефон обратно в магазин или необходимо обратиться в сервисный центр? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ахмедова Лариса Геннадьевна

Юрист Пермь

4.4 1958 отзывов

Добрый день, вам необходимо обратиться к продавцу, написав претензию, после чего купленный вами товар отправят на экспертизу, после чего могут обменять товар или вернуть денежные средства

06.10.2016, 14:24

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 4 годa

4.6 3761 отзыв

Добрый день согласно ст. 18 ЗОЗПП вы имеете полно право сдать телефон в магазин и вернуть деньги. Если магазин вам откажет, то пишите претензию. Удачи Вам.

06.10.2016, 14:24

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Малкова Диана Владимировна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.4 924 отзывa

Здравствуйте!

Обращайтесь в магазин и требуйте замены или возврата денег. До истечения 14 дней с момента покупки технически сложного товара у Вас есть на это право.

06.10.2016, 14:25

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телефоном - недостаточная зарядка и зависание при звонках

Похожие вопросы