Клиент хочет написать претензию по поводу поставки окон без договора - есть ли основания?
опубликован 06.10.2016, 15:31
Уважаемый Юрий г.Москва !
Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ «Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями».
Также согласно ст.310 Гражданского кодекса РФ «Односторонний отказ от исполнения обязательства и односторонне изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом».
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 06.10.2016г
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
В статье 724 ГК РФ устанавливаются гарантийные сроки, в течение которых заказчик законно может предъявить требования за некачественно оказанные услуги. Предъявление таких требований возможно в разумный срок, который установлен законом, договором или деловым обычаем. Если в двух случаях о сроках не упоминается, то закон устанавливает срок в 2 года с начала принятия заказчиком услуг.
В течение гарантийного срока потребитель имеете право на предъявление требований по поводу любых обнаруженных недостатков в товаре. Если гарантийный срок на работу (услугу)не установлен, то вы можете предъявить исполнителю свои требования относительно недостатков в работе(услуге)(п.З ст.29 Закона):
-в разумный срок, но в пределах двух лет;. Таким образом покупатель утратил право на предъявление претензии после истечения 2х лет
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как правильно решить спорный вопрос с клиентом, связанный с отказом от товара, при отсутствии заключенного договора?
Обязанность отвечать на официальные запросы клиента - права и возможности коммерческой фирмы
Маркетинговое агентство обнаружило копирование своего коммерческого предложения конкурентами - как защитить свои права?
Гарантийные обязательства подрядчика на выполненные работы в случае расторжения договора
Вопрос о возврате денег за заказанные двери без договора и требования клиента по установке другой двери
Товарный знак и защита прав - Как фирме В. выиграть суд против фирмы А.?
Фирма, в которой я работаю почти год, ликвидируется и предлагает расторгнуть трудовой договор
Как разрешить проблему с нежелательным публикацией прайс-листа на сайте клиента - советы для небольших фирм
Не хочется доводить дело до суда, при этом понимаю, что суд будет не на нашей стороне, но ведь поставка была 100%
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут