Проблемы с доставкой заказанного товара от ТК ЭНЕРГИЯ - что делать?

Вопрос №11471088 из г. Пермь
опубликован 06.10.2016, 20:14

У меня магазин женской одежды. На фабрике заказала товар к сезону ОСЕНЬ. Товар отправили ТК "ЭНЕРГИЯ" от 16.08.2016 г. Груз не пришёл по назначению и я обратилась в офис ТК в своём городе. Мне сказали подождать, груз ищут. Затем я написала претензию от 06.09.16 г. На претензию мне ни кто ни чего не ответил. Звоню по горячей линии этой ТК...операторы ни чего не знают, претензионный отдел не отвечает... пишу на сайте-отвечают в письменной форме, что перезвонят... но не перезванивают. Обратилась в компанию которая мне отправила товар... они мне сказали, что моей претензии ни где нет. Вобщем... ни конца ни края, уже не знаю куда писать или звонить... всем на меня наплевать. Что Вы мне посоветуете? Заранее благодарна!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Если есть договор, документ оплаты, обращайтесь в суд и взыскивайте оплату за груз, другого выхода нет у вас, оперируйте ст. 310 ГК

если договора нет, то взыскивайте оплату как неосновательное обогащение - ст. 1102 ГК

06.10.2016, 20:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 21 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Похожие темы:
Написать претензию
Письменная форма
Магазин одежды

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой заказанного товара от ТК ЭНЕРГИЯ - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы