Проблемы с качеством товара и отсутствие ответа от поставщиков - Магазин ZARA City в Астане планирует подать исковое заявление в суд

Вопрос №8405772 из г. Москва
опубликован 20.10.2015, 11:13

Помогите пожалуйста! Открыли магазин женской и детской одежды, по франшизе московской ZARA City В Астане РК. Товар некачественный, много жалоб и возвратов от покупателей. Руководством нашего магазина в Астане было принято решение расторгнуть договор, вернуть весь товар и возместить убытки, но поставщики не отвечают на звонки. Хотим провести экспертизу и подать исковое заявление в суд. Претензию в письменной форме заказным письмом не отправили, не знали что это нужно. Первая поставка была в июне, товар отправили совсем другой, не тот что мы заказывали по каталогам, вторая поставка была в сентябре, все вещи плохого качества. Часть денег осталось, но деньги навм не вернули, менеджеры сказали, что они отправят нам товар летней коллекции, зачем! ?, если уже осень заканчивается. Руководители московской фирмы ZARA City игнорируют нас. Посоветуйте как нам быть, пожалуйста.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Басалаев Глеб Валерьянович

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.4 50 отзывов

необходимо начать с претензии. уведомить об необходимости проведения экспертизы и только потом в суд. Настоятельно рекомендую проконсультироваться с юристом и все претензии делать с ним

20.10.2015, 11:22

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Глобальная Юридическая Компания

Юридическая фирма из города Москва, стаж 7 лет

4.0 3527 отзывов

Мы находимся в москве готовы привлечь к ответсвенности ваших контрагентов. Вам необходимо какую сумму вернуть?

20.10.2015, 11:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

По вашему вопросу можно помочь вам. Но чтобы говорить о перспективах по вашему делу, чтобы понимать, что можно будет сделать, необходимо ознакомиться с договором, который у вас был заключен, а также чтобы вы более подробно расписали, какие именно нарушения были, в какие даты и т.д.

Порядок действий в дальнейшем будет следующий: претензия, а затем иск в суд. Возможно, дело можно будет решить быстрее на стадии претензионного урегулирования, не обращаясь в суд.

20.10.2015, 11:32

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста