Как заставить сервис починить телефон после подписи ребенка - вопросы законности и возможности взыскания денег

Всем доброго. Ситуация такая, отдали телефон в ремонт, не смогли забрать взрослые по причине занятости. Телефон забрала дочка 13-ти лет, после чего выяснилось, что телефон после починки, не работает. Работники сервиса ссылаются на подпись моего ребёнка, что ей продемонстрировали работу телефона, после чего она расписалась. Могу ли я в рамках закона заставить починить мой телефон, либо взыскать деньги. Не каких доказательств, что они демонстрировали моему ребёнку готовность телефона, у них нет. И вообще законно ли подпись моего ребёнка, который не получил паспорт.