Сроки возврата и замены при отказе гарантии - что делать, если телефон не вернули через 45 дней?
Вопрос №11477717
из г. Саранск
опубликован 08.10.2016, 06:14
опубликован 08.10.2016, 06:14
Сдали в ремонт телефон, прошло 45 дней. Пришла СМС что дефект не признан гарантийным. Когда обязаны вернуть товар? И могу ли я требовать замены в связи с нарушением сроков.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Продавец нарушает срок в Вашем случае, то Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Можно просить неустойку на основании ст. 23 Закона. В суде дополнительно можно взыскать моральный вред (ст. 15 Закона) и штраф 50 % от стоимости товара (ст. 13 Закона).
Подробнее на Правовед.ru: pravoved.ru
08.10.2016, 06:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение гарантии - могу ли я вернуть деньги или получить равноценный телефон?
Прошло более 45 дней с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт
Возможность возврата денег и компенсация при замене телефона после долгого ремонта
Сдала телефон на гарантийный ремонт - прошло 46 дней - как получить компенсацию за задержку или возместить моральный ущерб?
Задержка гарантийного ремонта - возможность требовать замены телефона и выплату неустойки
Отказ в ремонте гарантийного телефона - возможность возврата денег и шансы на успех
Проблемы с гарантийным ремонтом сенсорного телефона - мой опыт и права потребителя\n\nОтвет на вопрос №1
Нарушение сроков гарантии - Покупка нового телефона с зависаниями и отказ от замены или возврата денег
Проблема с фронтальной камерой на гарантийном телефоне - возможность замены или только ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут