Задержка гарантийного ремонта - возможность требовать замены телефона и выплату неустойки
Вопрос №11484225
из г. Самара
опубликован 09.10.2016, 20:41
опубликован 09.10.2016, 20:41
Проблема следующая: я сдал телефон на гарантийный ремонт, прошло более 45 дней, но телефон мне не вернули, однако я узнал, что он едет без выявленных дефектов. Дефект есть и я могу его продемонстрировать, когда телефон придёт, но я хотел бы написать заявление, об обмене телефона на новый, но оказывается из за того, что дефект не выявлен, эти 45 дней не работают. Подскажите, могу ли я как то потребовать замены телефона и еще я писал заявление о подменном телефоне и его не выдали, смогу ли я получить неустойку в связи с этими событиями? Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока он не приехал нужно срочно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на обмен и взыскать с них неустойку за невыдачу подмены, акт о сдаче в ремонт имеется?
09.10.2016, 20:46
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Да, вы вправе заявить подобные требования, если откажут. Обратитесь в Управление Роспотребнадорза с письменной жалобой.
09.10.2016, 20:45
Если дефект их экспертиза не выявила, то вам ничего не остается делать как подавать суд назначать экспертизу и взыскивать стоимость, неустойку моральный вред и штраф, только сначала лучше написать претензию.
09.10.2016, 20:47
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 486
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Могу ли я отказаться от нового телефона после гарантийного ремонта и потребовать возврат денег?
Проблемы с телефоном - вернули без дефектов, а через месяц проблемы возобновились. Как решить ситуацию?
Отказ от возврата денег за ремонт телефона с новым дефектом - что делать?
Неисправности смартфона продолжаются после ремонта - можно ли требовать замены товара?
Телефон в ремонте уже 60 дней - Суд отказал в взыскании неустойки за отсутствие подменного телефона
Проблема с звуком на телефоне MTS - как защитить свои права?
Телефон прошел проверку качества, но обнаружен временный дефект – могу ли я написать претензию и потребовать замены?
Что делать, если телефон сдан по гарантии, но не приняли из-за обнаружения влаги во водонепроницаемом устройстве
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут