Задержка гарантийного ремонта - возможность требовать замены телефона и выплату неустойки

Вопрос №11484225 из г. Самара
опубликован 09.10.2016, 20:41

Проблема следующая: я сдал телефон на гарантийный ремонт, прошло более 45 дней, но телефон мне не вернули, однако я узнал, что он едет без выявленных дефектов. Дефект есть и я могу его продемонстрировать, когда телефон придёт, но я хотел бы написать заявление, об обмене телефона на новый, но оказывается из за того, что дефект не выявлен, эти 45 дней не работают. Подскажите, могу ли я как то потребовать замены телефона и еще я писал заявление о подменном телефоне и его не выдали, смогу ли я получить неустойку в связи с этими событиями? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Пока он не приехал нужно срочно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на обмен и взыскать с них неустойку за невыдачу подмены, акт о сдаче в ремонт имеется?

09.10.2016, 20:46

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Да, вы вправе заявить подобные требования, если откажут. Обратитесь в Управление Роспотребнадорза с письменной жалобой.

09.10.2016, 20:45

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Если дефект их экспертиза не выявила, то вам ничего не остается делать как подавать суд назначать экспертизу и взыскивать стоимость, неустойку моральный вред и штраф, только сначала лучше написать претензию.

09.10.2016, 20:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста