Несчастливая покупка - Как вернуть полупуховые подушки, испустившие пыль?

Вопрос №11478485 из г. Екатеринбург
опубликован 08.10.2016, 11:03

Вчера купили полупуховые подушки, придя домой, попыталась взбить их, из них повалила пыль, вынесла на улицу, попыталась выбить пыль из подушек, но ни чего не получилось, сколько не била по ним, пыль всё летит, на этикетке написано, что стирать эти подушки нельзя, могу ли я, при наличии чека вернуть подушки в магазин?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прохорова Айгуль Рифгатовна

Адвокат Бавлы, стаж 15 лет

4.6 5674 отзывa

Да конечно, налицо некачественный товар, сейчас закупают старые подушки у населения, меняют наперник и продают как новые, поэтому подготовьте претензию письменную о возврате денег за некачественный товар и вместе с подушками отдайте продавцу, если не возьмет, направьте претензию почтой а потом можете обратиться в суд, если деньги не вернут.

08.10.2016, 11:06

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист из города Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Здравствуйте! Нет, т.к. данный товар обмену и возврату не подлежит. Напишите в магазин претензию, многие магазины идут на встречу своим покупателям, если вы согласитесь обменять эти подушки на другие.

08.10.2016, 11:05

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

---Здравствуйте, пробуйте. Но не факт что у вас их примут обратно. Ваш товар входит в перечень, не подлежащий обмену. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя » Удачи Вам и всё у Вас получится.

08.10.2016, 11:05

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте!

Да, можете вернуть на основании ст 18 ФЗ О защите прав потребителей. Напишите претензию продавцу о возврате, вручите под отметку о получении на втором экземпляре.

08.10.2016, 11:05

Спросить юриста