Претензия на замену оправы после повреждения очков ребёнка

Вопрос №11483721 из г. Новосибирск
опубликован 09.10.2016, 18:32

Приобрела очки для ребёнка. для зрения. Сказали сломать не сможет. Ребенок обтерся об подушку, и душка отвалилась. Поцарапала бровь сильно. Могу ли я потребовать заменить оправу бесплатно?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

09.10.2016, 18:40

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Можно требовать, если будет установлено, что товар имел брак. Если же это механическое повреждение, то шансов на замену нет.

09.10.2016, 18:40

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

09.10.2016, 18:40

Спасибо большое!

Спросить юриста

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Чтобы доказать, что магазин продал Вам товар ненадлежащего качества, Вам нужно добиться экспертизы этой оправы. Если экспертиза покажет, что оправа сломалась в силу ненадлежащего качества сырья, из которой она была изготовлена, по суду Вам вернут и стоимость оправы, и стоимость экспертизы.

Напишите письменную претензию в магазин о замене очков или о возврате денежных средств, а при отказе обращайтесь с иском в суд.

09.10.2016, 18:42

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста