Можно ли вернуть в магазин товар надлежащего качества с сохраненными бирками и чеком свыше 14 дней? Сегодня пошел 15 день: (

Question

Можно ли вернуть в магазин товар надлежащего качества с сохраненными бирками и чеком свыше 14 дней?
Сегодня пошел 15 день: (

Титова Татьяна Николаевна · Accepted Answer

Добрый день! К сожалению, нет, если вы правильно отсчитывали эти дни. Четырнадцать дней должны рассчитываться без учета дня покупки товара. В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Малкова Диана Владимировна · Answer

Здравствуйте! 
Закон не запрещает продавцу принимать такой товар. Но по истечении 14 дней он не обязан его принимать. Попробуйте обратиться к продавцу, иногда для сохранения лояльности покупателей им идут на встречу.

Силаева Ксения Александровна · Answer

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей").
День покупки в расчет не подпадает. Возможно успеете вернуть. Обратитесь к продавцу.

Лукашина Елена Александровна · Answer

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке...
После 14 дней Вы можете вернуть его, но только если он ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть в магазин товар надлежащего качества с сохраненными бирками и чеком свыше 14 дней? Сегодня пошел 15 день: (

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы

Возможность возврата босоножек после истечения срока в 16 дней - обстоятельства и правила магазина

Возможен ли возврат денег за кожаную куртку надлежащего качества с бирками и чеком в магазине в течение 14 дней?

Возможен ли возврат товара после 14 дней покупки в магазине?

Требование паспорта при возврате товара - законно или необходимость?

Можно вернуть товар в магазин, без товарного чека, куплен 5 дней назад надлежащего качества.

Может магазин устанавливать день возврата товара, например пятница? (товар надлежащего качества)

Ждать или защищать свои права - опыт девушки, вернувшей платье в магазине

Сколько дней можно вернуть диван после покупки, если он надлежащего качества?

Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги

Возможно ли вернуть продукт надлежащего качества, если магазин ошибся в цене и это обнаружено спустя несколько дней?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59