Терминал Сбербанка требует дополнительную личную информацию при оплате ЖКХ - какие права нарушены и как наказать

Вопрос №11486229 из г. Тверь
опубликован 10.10.2016, 11:18

Терминал Сбербанка запрашивает дополнительную ЛИЧНУЮ информацию при попытке оплатить услуги ЖКХ, хотя такого никогда не было. Производить оплату на таких условиях я отказался и обратился по телефону горячей линии в Сбербанк, где оператор составила с моих слов заявление. Это было 4 сентября 2016 г. Оператор сказала, что не более, чем через месяц я получу по почте ответ от руководства Сбербанка на своё заявление. Месяц прошёл, но ответа я не получил. Позвонил второй раз 3 октября. Мне сказали, что ответа до сих пор нет и что моё обращение будет помечено как "приоритетное", т.е. ответ на него я получу через три рабочих дня. Я позвонил сегодня, 10 октября, и мне опять ответили, что никакой информации по моему заявлению и вторичному обращению нет и что мне надо ждать. Сколько ждать ответа от этих ублюдков мне не сказали. ВОПРОС: какие права нарушил Сбербанк в отношении меня, что я РЕАЛЬНО могу сделать, чтобы наказать этих ублюдков, так по-скотски обращающихся со мной?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малкова Диана Владимировна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.4 924 отзыва

Здравствуйте!

Вы РЕАЛЬНО можете написать жалобу в Центробанк. Никаким законом не регламентирован порядок рассмотрения подобных обращений граждан в кредитные учреждения.

10.10.2016, 11:26

Мне не понравился Ваш ответ.!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 463 Поиск Регистрация