Проблемы при ремонте телевизора - обязаны ли они забрать его бесплатно и как обратиться к Роспотребнадзору?

Вопрос №11492502 из г. Москва
опубликован 11.10.2016, 12:06

Вопрос следующий, сломался телевизор выбрали компанию достаточно известную, отвезли в ремонт, сделали диагностику 800 р. квитанция на руках, позвонил мастер сказал в чем проблема что ремонт стоит 9200 р., мы согласились, выбора не было, держали телевизор около месяца, потом позвонили сказали забирайте, забрали, включили, как была проблема так и осталась, такое впечатление что они не чего не делали, в квитанции за оплату ремонта указаны только цифры, а что они поменяли не указана, позвонила объяснила столкнулась с полным хамством, мол везите сами обратно, вопрос вот в чем, обязаны ли они забрать у меня телевизор из дома бесплатно, т.к это эх недобросовестное исполнение своих обязанностей? Гарантию они дают на свои работы 3 месяца? Они сами устанавливают гарантийный срок или есть какие то нормы? Или мне все таки придется везти его самой обратно? И если смысл обращаться роспортребнадзор? С уважением.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для гарантийного ремонта необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока, не сделают - взыскать деньги и применить финансовые санкции, доставка указывается в претензии.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы при ремонте телевизора - обязаны ли они забрать его бесплатно и как обратиться к Роспотребнадзору?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблемы с гарантированным ремонтом - возможность продления указанного срока на квитанции и действия в данной ситуации

Повреждение матрицы телевизора в сервисном центре - что делать и какие права у клиента?

Повторная поломка телевизора после ремонта в мастерской - можно ли предъявить претензию по истечении гарантийного срока?

Проблемы с ремонтом - Служба сервисного центра не выполнила работы почти за 3 месяца

Мастер по объявлению забрал телевизор в ремонт, не вернул его и не выдал квитанцию - как защитить свои права?

Нарушение гарантийных условий - не сдерживает мастерская слово?

Позвонил в ремонтный сервис приехал мастер заверел меня что ремонт обойдется максимум в 4000.