Какой срок ответа на запрос потребителя по услугам оказываемым предприятием и что такое разумный срок?

Вопрос №11493581 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.10.2016, 14:48

Question

Какой срок ответа на запрос потребителя по услугам оказываемым предприятием и что такое разумный срок?

Вопрос №11493581 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.10.2016, 14:48

Квакин Валерий Валентинович · Accepted Answer

Разумный срок обычно 7 дней-неделя
 В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
Гражданский кодекс часть первая

Удачи Вам.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
О какой именно ситуации идет речь? Опишите подробнее. Да, есть и разумные и установленные сроки ответа. Вы ответили?

Гатауллина Регина Раисовна · Answer

Здравствуйте! Если потребитель физическое лицо, то срок рассмотрения обращения составляет 10 дней. Если в течении этого времени вам не ответили, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Добрый день. Не исключаю, что Вас интересует срок, порядок определения которого указан в ст. 314 ГК РФ. Вместе с тем если рассуждать о предприятии, то устанавливать ему обязанность выставлять счет можно только если речь идет о публичном договоре.

Какой срок ответа на запрос потребителя по услугам оказываемым предприятием и что такое разумный срок?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Переход на онлайн кассы - определение номенклатуры и цен на услуги управляющей организации ЖКХ

Срок подачи претензии по некачественной юридической помощи - 14 дней со дня оказания услуги

TG98 - Консьержки в нашем доме - дополнительная работа или необходимость?

Задержка оплаты медицинских услуг - обязанности пациентки и дальнейшие действия хирурга

Стоимость услуги по получению ответа на запрос кредитной истории и подозрение на мошенничество

Возникает вопрос, есть ли какие-нибудь налоговые риски по 40 статье НК для предприятия, оказывающего услуги по электроэнергии?

Возможность отказа от обслуживания газовой плиты - что говорит закон?

Какие сроки должен предоставить работодатель на запрос профсоюзной организации?

Суд признал недействительным определение цены услуг ФГБУ по социальным услугам - что делать потребителю?

Нечеткое определение понятий ЖКУ, жилищная услуга и коммунальная услуга в ЖК

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59