Потребитель услуги

993 ответa адвокатов и юристов

Онянов Никита Олегович
Подписчиков 1
20.08.2026, 23:24
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 53.2к

Возврат товара и отказ от услуги: что вправе требовать потребитель

Закон РФ «О защите прав потребителей» разделяет две разные ситуации — возврат товара и отказ от исполнения договора об оказании услуги. Их часто путают, хотя правила и сроки различаются. Возврат товара надлежащего качества.
Подробнее
0 комментариев
Елена
Подписчиков 11893
23.12.2025, 15:58
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 281.5М

Принят закон об ужесточении ответственности за навязывание потребителям товаров и услуг. А как же МАХ — вне закона?

В Госдуме приняли закон, который значительно ужесточает ответственность за навязывание потребителям дополнительных платных товаров, работ и услуг. Соответствующие поправки внесут в Кодекс РФ об административных правонарушениях.
Подробнее
0
50 комментариев
Левашов Дмитрий Валерьевич
Подписчиков 8522
16.12.2025, 13:09
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 30.2М

В течение трех рабочих дней управляющая организация обязана ответить потребителю коммунальных услуг. Перечень запрашиваемой потребителем информации

В настоящее время по действующему жилищному законодательству РФ, сроки ответов управляющих организаций на обращения потребителей коммунальных услуг различны. По общему правилу этот срок составляет - десять дней.
Подробнее
0
61 комментарий
Ананьев Давид Мерабович
Подписчиков 222
05.11.2025, 22:06
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 153.1к

Запрет навязывания дополнительных товаров и услуг без отдельного согласия потребителя

В 2025 году российское законодательство о защите прав потребителей при онлайн-покупках претерпело важные изменения. Это напрямую затрагивает всех, кто совершает заказы в интернет-магазинах и на маркетплейсах.
Подробнее
0
0 комментариев
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 3382
01.07.2025, 14:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7.5М

ГЖИ Архангельской области опубликовало электронную книгу: «Азбука для потребителей услуг ЖКХ» Важно ознакомиться!

Вступление В настоящее время я подписана на многие паблики, касающиеся жилищного законодательства, а также вопросов ЖКХ. Так я подписана на официальное сообщество Государственно жилищной инспекции по Архангельской области.
Подробнее
0
14 комментариев
Кондэ Павел Викторович
Подписчиков 38
04.06.2025, 19:40
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6

Защита прав потребителей, заказавших услуги ремонта квартир (частных домов)

Прошедший 2024 год показал заметный рост объема ремонтных работ в квартирах, приобретенных потребителями в рамках договоров долевого участия (первичный рынок недвижимости). Анализ договоров потребителей с ремонтными/строительными организациями (исполнители услуг)
Подробнее
0
0 комментариев
Алина
Подписчиков 25
21.05.2025, 14:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 585

Клиент требует возврат за качественную услугу, ссылаясь на WhatsApp. Как защитить салон красоты? [Закон о ЗПП]

👋 Здравствуйте, коллеги! Обращаюсь за экспертным мнением по сложной ситуации. Работаю юристом в салоне красоты, столкнулись с нестандартным требованием клиента. 📋 КРАТКИЕ ФАКТЫ ДЕЛА: Услуга: Химическая завивка волос Дата: 20.
Подробнее
-1
10 комментариев
Алексеенко Ирина Петровна
Подписчиков 12260
26.02.2025, 14:07
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.3М

Нет платёжного документа, нет и оплаты за услугу, или Обязан ли исполнитель направлять потребителю КУ платёжный документ? Вопрос — ответ

Из текста вынесенного на обсуждение вопроса усматривается, что региональный оператор по обращению с ТКО не направлял потребителю платёжный документ по оплате ТКО, вследствие чего у потребителя образовалась задолженность по оплате данного вида коммунальной услуги,
Подробнее
-4
107 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских