Вопрос гарантии - Можно ли вернуть или обменять смартфон, купленный в Эльдорадо, если он не держит заряд и не заряжается после 12 дней использования?
Вопрос №11496672
из г. Оренбург
опубликован 12.10.2016, 04:09
опубликован 12.10.2016, 04:09
Купили смартфон в Эльдорадо, прошло 12 дней, он не держит батарею, и практически не заряжается, возможно ли обменять или вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно товар вернуть или обменять, если данный товар ненадлежащего качества. Это можно сделать в течение гарантийного срока на данный товар. Обратитесь в торговое предприятие, в котором Вы купили смартфон.
12.10.2016, 04:13
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Имеете право согласно ст. 18 ЗоЗПП обменять товар или вернуть деньги, при условии, что экспертизой будет доказан производственный брак.
12.10.2016, 04:12
В первые 15 дней со дня покупки вернуть по гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) можно при наличии в нём любого недостатка. В том числе, согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право:
— осуществить возврат денег за мобильный телефон ненадлежащего качества;
— обменять неисправный (сломанный, бракованный) мобильный телефон;
— потребовать ремонта смартфона (мобильного телефона);
— требовать снижения цены смартфона (мобильного телефона).
12.10.2016, 07:45
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
664
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка - качество микрофона в смартфоне из Эльдорадо оставляет желать лучшего, как добиться возврата или обмена?
Купила вчера телефон (смартфон), телефон не держит батарею могу ли я вернуть этот телефон и вернуть деньги?
Что делать, если новый купленный телефон не держит заряд батареи?
Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.
Как вернуть неудобный и непрактичный телефон после 14 дней с момента покупки?
Купил телефон. Не понравилось что мало держит батарея. Могу ли я обменять на другой или вернуть деньги.
14. 10. 2015 купила смартфон заряд батареи держится очень, мало можно ли вернуть деньги или обменять.
Возможность возврата смартфона с недостатками батареи в течение 14 дней без проверки и обращения в сервисный центр
Вопрос о замене аккумулятора в купленном фотоаппарате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут