Проблемы с оплатой счетов в «Ростелекоме» - Как разрешить ситуацию и к кому обратиться?

Вопрос №11498227 из г. Мурманск
опубликован 12.10.2016, 11:16

В 2014 году мы в «Ростелекоме» подключили интернет и телевидение. Телефон уже был. Платили по отдельным счетам. 03.02.2015 года перешли на оптоволокно. С нами заключили новый договор и всё объединили в один счёт. Ростелеком продолжил выставлять нам оба счёта. Один, объединённый, мы оплатили. На счёт второго позвонили. На следующий месяц опять прислали два счёта. На этот раз мы мы уже пошли в Ростелеком. Больше счетов не было. А вчера пришло письмо из коллекторской конторы уведомление о начале досудебного разбирательства. Сегодня позвонила туда, но их ничего не интересует. Они уверены что у нас долг перед ростелекомом. Что в таком случае делать? Куда обращается?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Это может и не от Ростелекома, а мошенники. В Ростелекоме узнайте для начала о состоянии своих лицевых счетов. И если начисляли неправомерно,-пишите Претензию. А с коллекторами вообще не общайтесь, в суд их отправьте.

12.10.2016, 12:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Напишите им претензию в котором во первых укажите о том, что вы давно расторгли договор и у вас нет задолженности, а вторых отказываетесь общаться с ними. А кроме того напишите жалобу в Роспотребнадзор с указанием этих обстоятельств.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оплатой счетов в «Ростелекоме» - Как разрешить ситуацию и к кому обратиться?

Похожие вопросы